1. Aceitação
Ao criar conta, acessar ou utilizar o Ser.ai Insight ("Plataforma", "Serviço") você concorda com estes Termos de Uso e com aPolítica de Privacidade. Se discordar, não use o Serviço.
2. Quem oferece o Serviço
O Serviço é fornecido pela aunica Soluções Digitais LTDA ("aunica"), por meio de sua divisão de produtos aunica Labs. Site da empresa: aunica.com. O Serviço está disponível atualmente em insightchat.aunica.com.
3. Cadastro e conta
- Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade legal para contratar.
- Cadastro feito via login social (Google) — você é responsável por manter a segurança da sua conta.
- Dados fornecidos devem ser verídicos e atualizados.
- Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta.
4. Licença de uso
A aunica concede a você uma licença não-exclusiva, não-transferível, revogável e limitadapara usar o Serviço enquanto estiver em conformidade com estes Termos.
5. Uso permitido
- Conectar serviços de terceiros que você tem autorização legítima para acessar (suas próprias contas de GA4, Ads, CRM, etc).
- Consumir análises, dashboards e relatórios gerados pela Plataforma.
- Convidar membros do seu workspace para colaborar.
- Exportar dados das suas próprias conexões.
6. Uso proibido
É vedado:
- Revender, sublicenciar, alugar ou ceder o Serviço a terceiros sem autorização escrita.
- Aplicar engenharia reversa, descompilar, scrapping ou tentar acessar código-fonte/dados não públicos.
- Conectar fontes de dados sem autorização legítima do titular.
- Violar termos de uso dos serviços conectados (Google Analytics, Meta Ads, etc).
- Usar a API para abuso, ataque, sobrecarga de infraestrutura ou outros usos não previstos.
- Distribuir malware, conteúdo ilegal, fraudulento ou que viole direitos de terceiros.
- Compartilhar credenciais de acesso (login/senha) com terceiros.
Descumprimento pode resultar em suspensão imediata e cancelamento da conta.
7. Propriedade intelectual
A Plataforma, seus algoritmos, marca, layout, código e materiais são de propriedade exclusiva da aunica. Você mantém a titularidade dos dados das suas próprias conexões — a aunica apenas processa esses dados para fornecer o Serviço, conforme a Política de Privacidade.
8. Conteúdo gerado por IA
A Plataforma utiliza modelos de inteligência artificial para gerar análises, narrativas e recomendações. Esse conteúdo é orientativo, podendo conter imprecisões. Decisões de negócio são de responsabilidade exclusiva do usuário e devem considerar contexto adicional não disponível à IA.
9. Disponibilidade e suporte
O Serviço está em fase Beta. Buscamos alta disponibilidade mas não garantimos SLA formal nessa fase. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência razoável. Suporte é prestado porcomercial@aunica.com.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida em lei, a aunica não responde por:
- Lucros cessantes, danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço.
- Indisponibilidade temporária ou interrupções causadas por serviços de terceiros (Google, Meta, provedores de cloud).
- Decisões de negócio tomadas com base em análises geradas pela Plataforma.
- Perda ou inconsistência de dados em fontes conectadas que estejam fora do nosso controle.
Responsabilidade total da aunica fica limitada ao valor pago pelo Serviço nos 12 meses anteriores ao evento gerador, quando aplicável.
11. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento mediante violação destes Termos, mau uso, suspeita de fraude ou determinação judicial. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento via Configurações > Conta.
12. Modificações
Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail e dentro da plataforma com no mínimo 30 dias de antecedência. O uso contínuo após o aviso implica aceitação.
13. Foro e legislação
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
14. Contato
Dúvidas sobre estes Termos: comercial@aunica.com.